坂口 滉 さんが約1ヶ月前に更新
* 従来の窓口に加え、より心理的ハードルの低い接点（SNS）を設けるとともに、徹底した時間管理によって顧客と深く対話するための「時間の質」を向上させるため、デジタル活用の拡大と、ゆとりある対話時間を生むための業務構造改革 * 詳細はチェックシートの以下を参照すること * 評価対象（顧客）シート -> ①顧客とのコミュニケーションを可能にする体制が構築されている * 評価対象（顧客）シート -> ③新規顧客が増加している、もしくは既存顧客のリピーター率が向上している
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